Rücknahmegarantie
Stornierungen
Alle Stornierungsanfragen müssen innerhalb von 24 Stunden eingeleitet werden. Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nur dann umgetauscht oder erstattet werden, wenn sie beschädigt oder für den Verzehr ungeeignet ist.
Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen werden erst nach internen Qualitätsprüfungen bearbeitet. Für jeden Rückerstattungsantrag müssen Sie den erforderlichen Nachweis vorlegen. Unser Kundenservice wird Sie informieren, sobald der Rückerstattungsantrag genehmigt wurde.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb der festgelegten Zeit erhalten, wenden Sie sich bitte an uns.
Alle Rückerstattungen werden nur mit der ursprünglichen Zahlungsweise bearbeitet.
Indian Spice Supplies ist nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu bearbeiten, wenn der Antrag nach 7 Tagen nach Lieferung gestellt wird oder wenn Sie die erforderlichen Nachweise nicht vorlegen.
Kunden müssen für den Versand bezahlen, wenn sie eine Rückerstattung beantragen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen können zurückgegeben werden, wenn das Produkt unbenutzt und ungeöffnet ist. Der Rücksendeantrag muss innerhalb von maximal 7 Tagen nach Lieferung eingeleitet werden und der Grund für die Rücksendung sollte ausdrücklich in der E-Mail angegeben werden.
Wenn das Produkt beschädigt ankommt, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets schreiben, damit wir Ihre Ersatzanfrage beschleunigen können. Bitte fügen Sie ein Bild der gelieferten Bestellung für unsere internen Qualitätsprüfungen bei.
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Falls Sie ein Produkt erhalten haben, das sich von dem unterscheidet, was Sie bestellt haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung, damit wir Ihre Rücksendeanfrage beschleunigen können. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt und ungeöffnet sein.
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Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung und wir werden die verbleibenden Artikel versenden.
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Wir stellen sicher, dass Sie die frischesten Gewürze erhalten, aber falls Sie der Meinung sind, dass es schlecht oder abgestanden schmeckt, zögern Sie bitte nicht, uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Bestellung zu kontaktieren, und wir senden Ihnen einen Ersatz. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen nicht genau gefallen hat, und wir werden es für Sie regeln.
Nicht abgeholte Bestellungen
Pakete, die nicht innerhalb der auf der Lieferanzeige angegebenen Frist abgeholt werden, werden an unser Lager zurückgeschickt. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig in Ihrem Abholzentrum abholen, können wir Ihnen gemäß den Richtlinien unseres Geschäfts 40 € in Rechnung stellen, um die Versandkosten und Verwaltungsgebühren zu decken. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten, bevor das Paket automatisch zurückgegeben wird, berechnen wir keine Gebühr für nicht abgeholte Pakete.
Versandpartner
Wir versenden normalerweise mit:
Posti Finnland (Inlandszustellung)
DHL Finnland (Inland & International)
UPS Finnland (International)
Zusätzliche Kosten
Abhängig von den Vorschriften Ihres Landes können zusätzliche Gebühren für internationale Sendungen anfallen. Diese werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt und können Gebühren wie Abfertigungsgebühren, Zölle, Waren- und Dienstleistungssteuern (MwSt.) und andere Steuern beinhalten. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und empfehlen Ihnen daher immer, sich an Ihre örtliche Post/Behörde/Zoll zu wenden, wenn Sie sich nicht sicher sind, welche lokalen Gebühren Ihrer Bestellung hinzugefügt werden könnten.