PolĆtica de devoluciones
Cancelaciones
Todas las solicitudes de cancelaciĆ³n deben iniciarse dentro de las 24 horas. En caso de que su pedido ya haya sido enviado, solo serĆ” elegible para reemplazo o reembolso si se encuentra daƱado o no apto para el consumo.
Reembolsos
Todos los reembolsos se procesarĆ”n solo despuĆ©s de los controles de calidad internos. Para cualquier solicitud de reembolso, debe compartir la prueba necesaria. Nuestro Servicio de AtenciĆ³n al Cliente te informarĆ” una vez aprobada la solicitud de devoluciĆ³n.
Si su reembolso ha sido aprobado, se procesarĆ” dentro de los 7 dĆas hĆ”biles. Si en caso de que no reciba su reembolso dentro del tiempo estipulado, no dude en comunicarse con nosotros.
Todos los reembolsos se procesarƔn solo en el modo de pago original.
Indian Spice Supplies no es responsable de procesar ningĆŗn reembolso si la solicitud se inicia despuĆ©s de 7 dĆas de la entrega o si no presenta las pruebas necesarias.
Los clientes tendrĆ”n que pagar el envĆo al solicitar el reembolso.
PolĆtica de devoluciĆ³n y cambio
Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web son elegibles para devoluciĆ³n si el producto no se usa ni se abre. La solicitud de devoluciĆ³n debe iniciarse en un plazo mĆ”ximo de 7 dĆas desde la entrega y el motivo de la devoluciĆ³n debe indicarse explĆcitamente en el correo electrĆ³nico.
Si el producto se recibe daƱado, debe escribirnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepciĆ³n de su paquete para que podamos acelerar su solicitud de reemplazo. Adjunte una imagen del pedido entregado para nuestros controles de calidad internos.
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Si en caso de que haya recibido un producto diferente al que habĆa pedido, notifĆquenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos acelerar su solicitud de devoluciĆ³n. Para ser elegible para una devoluciĆ³n, los artĆculos deben estar sin usar y sin abrir.
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Si falta algĆŗn artĆculo de su pedido, comunĆquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y enviaremos los artĆculos restantes.
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Nos aseguramos de que reciba las especias mĆ”s frescas, pero si siente que sabe mal o estĆ” rancio, no dude en comunicarse con nosotros dentro de los 7 dĆas posteriores a la entrega del pedido y le enviaremos un reemplazo. HĆ”ganos saber lo que no le gustĆ³ exactamente y lo resolveremos por usted.
Pedidos no cobrados
Los paquetes que no sean recogidos en el tiempo especificado en el aviso de entrega serĆ”n devueltos a nuestro almacĆ©n. SegĆŗn la polĆtica de nuestra tienda, si no recoges tu pedido a tiempo en tu centro de recogida, podemos cobrarte 40ā¬ para cubrir los gastos de envĆo y gastos de administraciĆ³n. Si nos notifica que desea cancelar su compra antes de que el paquete se devuelva automĆ”ticamente, no cobraremos ninguna tarifa por los paquetes no recogidos.
Socio de envĆo
Normalmente enviamos con:
Posti Finlandia (Entrega Nacional)
DHL Finlandia (Nacional e Internacional)
UPS Finlandia (Internacional)
Cargos adicionales
Dependiendo de las reglas de su paĆs, es posible que se agreguen cargos adicionales para envĆos internacionales. Estos son decididos por su oficina de aduanas local y pueden incluir cargos como tarifas de despacho, aranceles aduaneros, impuestos sobre bienes y servicios (IVA) y otros impuestos. No tenemos control sobre estos cargos y, por lo tanto, siempre recomendamos que se comunique con su oficina de correos/autoridades/aduanas locales si no estĆ” seguro de quĆ© tarifas locales se pueden agregar a su pedido.